FAQ
Dies sind die meistgestellten Fragen unserer Community. Sollten deine Fragen nicht beantwortet sein, melde dich via Mail, Telefon oder über unseren Chat. Wir helfen gerne.
INUIKII Schuhe sind wasserfest und können auch bei leichtem Schneefall oder Regen getragen werden. Die Schuhe werden vor der Auslieferung imprägniert. Allerdings empfiehlt sich eine zweite Imprägnierung, bevor du sie zum ersten Mal trägst. Hinweis: Die glänzenden Modelle sollten auf keinen Fall imprägniert werden, da sonst das Leder beschädigt wird.
Um das am besten passende Paar Schuhe zu erhalten, überprüfe bitte immer das Feld "Grösse & Passform" auf der Produktseite. Für bestimmte Produktreihen empfehlen wir leichte Änderungen der Grössen. Weitere Informationen findest du in der Grössentabelle.
Info für den Winter: Das Shearling passt sich während des Laufens und mit der Zeit an deine Füsse an und sorgt für eine perfekte Passform.
98% der INUIKII Schuhe werden in der Europäischen Union, nämlich in Portugal und Rumänien, hergestellt. 2 % der Schuhe werden in China hergestellt. Alle INUIKII Schuhe werden von Hand gefertigt.
Je nach Lagerbestand oder Produktion bemühen wir uns, die Bestände wöchentlich aufzufüllen. Wenn ein Modell in deiner Grösse ausverkauft ist, kannst du im Feld «Eine Benachrichtigung erhalten» deine E-Mail-Adresse eingeben, damit wir dich über neue eingegangene Produkte informieren können. Du kannst uns jederzeit gerne unter hello@inuikii.com kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren.
Da wir unterschiedliche Materialien für unsere Produkte verwenden, ist die Reinigung immer unterschiedlich. Wenn du Zweifel hast, wirf bitte einen Blick auf unsere Seite mit den Pflegetipps. Dort findest du ausführliche Pflegeanleitungen für jedes Material.
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, sende bitte eine E-Mail an hello@inuikii.com. Wir werden uns bemühen, deine gewünschten Bestelländerungen entsprechend umzusetzen. Leider ist eine Bearbeitung oder Stornierung nicht mehr möglich, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Du hast aber nach wie vor die Möglichkeit, die Produkte nach Erhalt wieder zu retournieren.
Bitte schreibe eine E-Mail an hello@inuikii.com, damit wir dir die Bestellbestätigung erneut zusenden können. Du Nutze während den lokalen Geschäftszeiten (08:00 - 17:00 Uhr CET) auch gerne und jederzeit die Chat-Funktion für einen Live-Support.
Alle INUIKII-Produkte werden von Deutschland aus verschickt. Obwohl wir eine Schweizer Marke mit Schweizer Sitz sind, haben wir eine starke und umfangreiche internationale Präsenz. Der Versand aus Deutschland ermöglicht innerhalb der EU Lieferzeiten ohne Verzögerungen, die durch Zollabfertigung entstehen könnten.
Alle nationalen und internationalen Lieferungen werden DDP (Duty Delivery Paid) ohne zusätzliche Zollgebühren verschickt. Bitte informiere dich hier für weitere Informationen zum (kostenlosen) Versand.
Alle nationalen und internationalen Lieferungen werden DDP (Duty Delivery Paid) ohne zusätzliche Zollgebühren verschickt. Bitte informiere dich hier für weitere Informationen zum (kostenlosen) Versand.
Wir bieten einen Versand in fast alle Länder der Welt an. Hier erfährst du mehr über die einzelnen Versandinformationen.
Sollte dein Land nicht aufgeführt sein, kontaktiere bitte hello@inuikii.com, um weitere Möglichkeiten zu prüfen.
Dir werden keine Zoll- oder Einfuhrgebühren in Rechnung gestellt — wir übernehmen diese. Sollte es bei der Ankunft der Lieferung Probleme geben, wende dich bitte an hello@inuikii.com, um die zusätzliche Gebühr stornieren zu lassen.
Das hängt vom Land ab, in das wir wir liefern. Eine Übersicht der Länder und den Versandinformationen findest du hier.
Die Versandkosten sind je nach Land unterschiedlich hoch. In einige Länder und Regionen liefern wir kostenfrei. Sobald du dein/e Produkt/e in den Warenkorb gelegt hast, werden dir die genauen Versandkosten angezeigt.
Hier erfährst du, in welche Länder und Regionen wir kostenfrei liefern und wo du mit einer kleinen Versandgebühr rechnen musst.
Hier erfährst du, in welche Länder und Regionen wir kostenfrei liefern und wo du mit einer kleinen Versandgebühr rechnen musst.
Wir arbeiten mit UPS, DHL und FedEx. Du erhältst die Ware normalerweise innerhalb von fünf Tagen (Feiertage ausgenommen), nachdem sie das Lager verlassen hat. Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
Bitte bedenke, dass sich die Lieferfristen während und um die Feiertage verlängern können. Nicht nur aufgrund von externer Faktoren, sondern auch weil wir unseren Mitarbeitenden freie Festtage gönnen möchten.
Bitte bedenke, dass sich die Lieferfristen während und um die Feiertage verlängern können. Nicht nur aufgrund von externer Faktoren, sondern auch weil wir unseren Mitarbeitenden freie Festtage gönnen möchten.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Anhand dieser Nummer, die du auf deiner Bestellbestätigung findest, kannst du deine Lieferung verfolgen und dich über den ungefähren Liefertermin informieren.
Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Ja, es fallen pro Rücksendung € 10-15 an. Bitte befolge bei deiner Rücksendung die hier aufgeführten Schritte. Falls du Hilfe benötigst, sind wir gerne für dich da: hello@inuikii.com.
Du musst dich vergewissern, dass die Ware unbenutzt ist, alle Etiketten auf dem Produkt sind und du sie wieder sorgfältig verpackt hast. Lies dir bitte die Anweisungen zu den Rücksendungen durch, die du mit deinem Paket erhalten hast. Wenn du die oben genannten Punkte nicht befolgst, behalten wir möglicherweise einen bestimmten Betrag der Rückerstattung ein, um die Kosten für zusätzlichen Aufwand und die Ersatzlieferung zu decken.
Ein Umtausch ist ausgeschlossen. Stattdessen kannst du eine neue Bestellung aufgeben und die nicht passenden Produkte deiner Bestellung gemäss Richtlinien retournieren. Bitte achte darauf, dass die zu retournierenden Produkte ungetragen sind und sich in der Originalverpackung befinden.
Du bekommst dein Geld rückerstattet, nachdem wir in unserem Lager eine Qualitätsprüfung durchgeführt haben. Diese wird innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Ware durchgeführt. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Wenn du sofort Genaueres erfahren möchtest, schreibe uns im Chat oder direkt an hello@inuikii.com.
